5月26日浦江之畔，上海金融业联合会金融人才专委会年度调研专题工作会，在汇丰银行大楼23楼举办，由新南洋研究院提供专业支持的2022年度报告《上海金融业员工体验视角下的人才引留实践与建议》正式发布，2023年度新调研课题《上海金融业数字化人才队伍建设》擘画蓝图启新程。

汇丰银行（中国）有限公司人力资源总监张晨，首先代表上海金融业联合会金融人才专委会主任单位，致欢迎辞；课题研究总监刘杰，代表上海金融业联合会金融人才专委会及新南洋研究院（调研支持单位），发布解读2022年报告，提出2023年新调研课题计划，并听取各理事、会员单位建议。

“1.定义要准；2.内容要聚；3.着眼要远”中国太保集团（上海金融业联合会金融人才专委会副主任单位）、海通期货、交通银行、上海农商银行、汇丰金科等理事、会员单位代表，对2022年度调研成果表示认可的同时，对2023年新调研课题计划建言献策，从不同维度提出了更高的期待，现场互动频繁、气氛热烈。

上海金融业联合会屠友福秘书长，对2022年《上海金融业员工体验视角下的人才引留实践与建议》报告予以充分肯定的同时，提出了数量上“调研走访机构希望再多一些”；机制上“调查研究可以常态化，像我们做白皮书一样，持续做”。

“坚持问题导向，增强问题意识”，是上海金融业联合会江锡洲监事长对2023年度新调研课题《上海金融业数字化人才队伍建设》提出的要求，希望聚焦金融机构在实践中遇到的新问题、难点痛点问题。不断提出真正解决问题的新思路新办法，让调查研究真正为谋划工作、制定决策提供科学支撑。

致力求真 | 1575份答卷，18万字访谈记录

调研前“心中有数”，坚持问题导向，真正找准“从哪儿出发”。引才难、留才难以及人才结构性矛盾几乎是行业共性问题，困扰和影响着各类金融企业自身发展和整个行业的长期可持续发展。在此背景下，对上海金融业开展一次人才吸引与保留的研究，对金融机构制定、改善人才策略具有积极的作用。

2022年《上海金融业员工体验视角下的人才引留实践与建议》调研课题，从“员工体验”的视角切入，即从员工在金融企业职业全旅程的七个环节（招聘、入职、工作、绩效、激励、发展、离职）的体验入手，通过线上问卷与现场访谈，发现上海金融业影响人才引留的关键要素，了解掌握上海金融业员工体验视角下的人才引留实践的基本现状及其未来趋势，为行业人力资源管理提供可供借鉴和参考的理念、经验和方法。

致力求真，2022年《上海金融业员工体验视角下的人才引留实践与建议》调研方法采用线上问卷与线下访谈相结合的方法。线上问卷以三级指标架构体系设计，本市四大类型 18家 金融机构各主要机构部门部分管理人员和员工参与，回收有效问卷1575份。疫情反复带来的种种不确定，并没有挡住课题组上门访谈调研的步伐，不断受封控影响的这一年，课题组力排众难，逆水行舟，凭一份执着和韧性坚持走访了9 家金融机构，涵盖3 大行业类型，访谈36位领导专家、累计18万字文字素材。“真实”、“扎实”是上海金融业联合会课题发布会上，参会机构代表对报告的一致评价。

见诸实践 | 10大关键要素，35种实践探索

2022年的调研之路走得比往年任何一年都难一些，10月才正式启动的调研课题，时间紧任务重，课题组随时应变，不断调整行动方案，边收集问卷、协调访谈，边做数据统计、关键词分析、核心观点提炼，更做原因分析师、对策研究员，真正找准问题，对存在的问题究其原因、知其深浅、晓其宽窄。

最终呈现的2022年《上海金融业员工体验视角下的人才引留实践与建议》报告。影响员工体验10大关键要素，员工引留实践35种有益探索，等5个最重要发现，全景式地展示了上海金融业员工职业全旅程的七个环节（招聘、入职、工作、绩效、激励、发展、离职）的体验，形成富有针对性、把握规律性、体现实效性的未来建议，为科学决策、有效施策提供参考，迈好从“谋事之基”到“成事之道”的最关键一步。

方法艺术 | 奉献一滴水，还您一片海

“奉献一滴水，还您一片海”，秉持“行业众筹”和“以贡献促共享”的理念，参与调研的机构协助提供一个“点”的调研信息，获得的是一个“面”的行业状态报告。

感谢上海金融业对调研工作的热情响应和鼎力支持，10月28日~12月14日期间，36位领导专家欣然受访，亲自参与调研，涵盖证券、银行、保险3 大行业类型，不少金融机构还特别“赞助”员工体验相关素材文案。9家中外资金融机构领导先进的理念认知、深刻的行业洞察和多元的实践分享，以及对课题研究成果的期待，让课题组深深感觉使命在肩，力争不负期待，高质量完成新时代新命题。

结语

通过连续3年为金融行业人才发展专题调查研究磨练出的能力优势，加上海外教育研究院开放生态平台优势，2023年我们将持续打造“智慧串流场”，构建“隐性知识库”，实实在在赋能行业服务大局，心向未来空间无限。