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最佳案例 |中国电信学院的企业大学之路:适合自己的就是最好的
海外教育研究院·2017-07-29 14:24:36 · 218 {{OKTimes}} ·

探索标杆企业成功之道,带着思考去,带着收获回。7月28日,上海的高温天气已经持续了很长的一段时间,在这个骄阳似火的日子里,由中国最佳企业大学排行榜组委会主办的 “中国最佳企业大学”参访系列活动7月站走进中国电信学院,探索中国电信学院是如何走适合自身发展的特色企业大学发展之路的。

来自华润化工、浙商银行、途牛学院、华夏信财、上海现代建筑设计集团、黑牡丹集团、航天科工二院、方洋管理学院、浦发银行信用卡中心等企业的高管共聚一堂。

中国电信学院教务部负责人张中海老师为活动做开场致辞,真诚的欢迎来自全国各地、各个行业的同仁们齐聚一堂。到明年2018年,中国电信学院就走过了十年,张中海老师表示中国电信学院在初创的时候就秉承着走出去的理念,不断的与其他企业进行交流,在这近十年的发展中,有很多心得、很多沉淀,同时也走了很多小弯路。

领导力培养其实就是组织和个人领导力的培养

学院领导力教研中心负责人郑园老师认为,领导力是企业变革时期持续发展的关键驱动力,而领导力人才培养体系是基于组织和个人领导力的管理实践研究。郑老师给我们分享了中国电信学院十年里在领导力发展领域做出了一系列的研究和实践。

中国电信学院聚焦组织发展,从业务效能、管理效能、组织效能三个维度打造战略解码工作坊2.0、高效协同工作坊2.0和组织健康工作坊。确保战略到执行的一致性,实现业务领先发展,打造横向协同合力,确保在战略执行过程中,当期业绩和持续发展同时被管理。

在个人领导力培养上,中国电信学院依托党校,将党性修养融入领导力发展,制定党校与领导力发展课程体系。采用分层分级培养的模式,从新任职领导力转型、现任者领导力发展、继任者接班人培养三个维度塑造企业所需要的领导梯度和人才基石。同时打造领导力内训师、内部测评师、高管教练三支队伍,对于三支队伍的打造,中国电信是有着严格的要求的,比如说内训师必须前3年的业绩考核要优秀,还必须担任一定的管理工作,内训师还要不停的提高自己的讲课水平,要保证这个课程是有需求的。

小CEO如何胜任新的岗位能力

电信学院阿米巴—小CEO培养项目负责人徐利民老师表示,从2004年开始中国电信就一直走在改革的路上,划小承包就是为了适应这个改革而提出的,几年实践也获得了业内的认可,2016年获得ATD“杰出实践奖”、ISPI“卓越奖”。

中国电信大概有6万个划小经营体,那就需要6万个小CEO的队伍,如何提高小CEO胜任新的岗位的能力是摆在面前的难题,因为这是一种结构化的人才缺口。徐老师介绍说,中国电信联合业务部门,制定了三年培养规划,帮助小CEO在三年里先生存下来,再做大做强,接下来具备初步的企业家精神。开展大小CEO对话,传递集团重视小CEO的精神,推动上下沟通。

在研发课程体系上,3年的时间,通过自主开发+外部引进开设了25门课程,95%自有版权,可以自主交付、自己培训内训师,大大降低了项目成本。徐老师表示,课程开发还要考虑稳定性,有些课开发需两三年, 开发出来后到底还适不适用使我们需要考虑的。课程的适用性也是很重要的,每个省市的情况可能不一样,采购课程得根据自己省市的特点来。同时我们在考虑到课程的务实性同时,还要考虑前瞻性,要符合企业经营发展需要。

最后,徐老师还提出了自己的一点发现,他发现每年满意度比较高的课更多的是自己内部开发的课程,这样的课程往往更能满足到实际的需求,适合我们的才是最好的,而不是最贵的是最好的。核心课程的自主交付率也很客观,3年分别达到了60%、80%、90%,大大降低了成本。

这些年,我们关注着的互联网学习

随着互联网技术的发展和深入,我们越来越关注互联网学习。在线学习教研中心在线学习运营经理王猛老师从电信的视角,给我们介绍了他关于在线学习的一些观察、一些折腾、一些思考。

王猛老师认为,现在运营和技术的门槛降低了,我们随时可以通过互联网进行在线学习、交流、发布内容、提供信息,这是大环境带来的红利。而平台战略要求提高了,服务要智能,数据要集约,业务生态,管理也要更加智慧。角色也发生了转变,过去是管理为主,服务为辅,现在模式变成以用户为中心,管理为辅,服务为主。运营模式也有过去的先做亮点转变为先做规模,用产品+数据打造平台。

王猛老师从平台架构、产品、内容、项目、数据、示例、生态方面给我们分享了中国电信十多年在在线学习上的积累和探索。

最后王猛老师提出了自己的一些思考,他提出了互联网学习对于企业的价值,认为专业的治理和运营是第一前提。也让我们去思考三个问题:是谁要做?为何要做?拿什么做?开展互联网学习不是一个一拍脑袋就去做的事情,也不是你觉得这个很好,你就要去做。做之前认真思考这三个问题,结合自身的需求和特色,才能知道自己要不要做,做的话应该怎么走。

中国最佳企业大学排行榜组委会发起“中国最佳企业大学”参访对标系列活动。这是个知识经济澎湃的时代,企业大学蔚然成风,但是我们也得正视企业大学的建设过程中存在着很多问题。榜样的力量是无穷的。

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