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郑爱军
原奇虎360公司培训总监
飞利浦公司生产培训中心 培训与发展主任 西门子管理学院 经理 苏泊尔大学 副校长

西门子不断转型升级,成就了169年的百年老店。苏泊尔不断转型升级,成为中国小家电行业的领头羊。奇虎360不断转型升级,成为中国互联网行业的巨头,这些企业转型升级过程中积累了大量的成功和失败的经验。
郑老师21年的工作经历中,把人才培养做为企业转型升级的一个重要支撑部分,积极参与了企业的“战略转型,文化塑造,组织架构变革,质量改进小组,流程改善,人才培养项目“,确保组织顺利转型升级。

CSTD 中国企业大学联盟 “中国人才培养实践案例”
《商业评论杂志》“ 管理行动金奖”
《培训杂志》“ 中国人才发展最佳企业奖”

客户为导向的企业大学运营体系
苏泊尔大学从零开始建立,秉承了三个原则:逻辑、实用、简单。苏泊尔是制造业,所以生产是第一要务,用什么保证产品的顺利生产,客户群是谁,,用什么满足客户需求,这是企业学习平台必须要思考的问题。
郑爱军认为,在苏泊尔大学,自己首先得清楚知道这个大学为谁服务,在不同阶段有什么战略目的。一个组织的资源和精力是有限的,因此就要集中精力优先做当前客户所需要的事。苏泊尔大学进入ISO10015,它可以保证苏泊尔大学无论领导是谁,无论领导在不在,产生同样的效果。流程创造价值,客户需要的一定要三个流程实现,即价值流程、支持流程和管理流程。

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